Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati secondo il d.lgs. N. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a generatoreshop .com una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione di predetta merce sviluppata presso la sede BRT Ferrara (FE)
La comunicazione del recesso dovrà essere inviata tramite l'apposito Modulo .
Una volta inviata la suddetta comunicazione di recesso, il cliente è tenuto a restituire la merce entro e non oltre 14 giorni a partire dalla data del timbri postale sulla raccomandata, il cliente deve aver cura di far rientrare la merce indicando sul pacco i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico e il numero ordine di riferimento.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni come da decreto D.lg 185/1999:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
- è possibile esercitare il reso/rimborso se il prodotto viene usato\provato;
- il bene acquistato dovrà essere restituito nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…);
- a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico di generatoreshop
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino sono sotto la completa responsabilità del generatoreshop
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, generatoreshop .com darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato) ; in questa eventualità, il prodotto verrà restituito, con spese di spedizione a carico di generatoreshop
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni
- Il costo della spedizione è a carico di generatoreshop
- In caso di pagamento in contrassegno non verrà detratto alcun costo di contrassegno
- LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE:
- Le presenti Condizioni Generali ei rapporti tra IShop Srl e il consumatore sono regolati dalle legge della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà rimessa alla competenza del Foro della sede legale della IShop Srl., che viene eletto a tutti gli effetti il Tribunale Civile di Ferrara, in deroga alla legge.
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